Pellet Dom

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://pellet-dom.pl prowadzony jest przez osobę fizyczną w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz prawa i obowiązki stron.
  3. Klientem sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem:
    • adresu e-mail podanego w zakładce „Kontakt”.

§2. Asortyment i charakter sprzedaży

  1. Sklep prowadzi sprzedaż pelletu drzewnego.
  2. Towary oferowane w sklepie są nowe i zgodne z opisem.
  3. Sprzedaż prowadzona jest w modelu dropshipping, co oznacza, że towar wysyłany jest bezpośrednio od współpracującego dostawcy do Klienta.
  4. Informacje o produktach podane na stronie sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są zaproszeniem do zawarcia umowy.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz sklepu.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do realizacji dostawy.
  3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (w złotych polskich).
  2. Dostępne formy płatności:
    • przelew bankowy,
    • BLIK na telefon.
  3. Płatność następuje z góry, przed realizacją zamówienia.
  4. Dane do płatności przekazywane są Klientowi po złożeniu zamówienia.
  5. Brak płatności w terminie 3 dni roboczych może skutkować anulowaniem zamówienia.

§5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
  2. Koszt dostawy jest stały i podany w procesie składania zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 3–7 dni roboczych.
  4. Dostawa realizowana jest przez firmę transportową lub bezpośrednio przez dostawcę.
  5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze.

§6. Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli towar został dostarczony na indywidualne zamówienie Klienta lub ma charakter opałowy.
  2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych należy zgłosić niezwłocznie po odbiorze przesyłki.

§7. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności towaru z umową.
  2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową, opisując problem i dołączając dokumentację zdjęciową.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.

§8. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.
  2. Administratorem danych jest Sprzedawca.
  3. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.